知乎高情商聊天
你有过“尬聊”的经历吗?
当你跟不会聊天的人聊天,往往会“尬聊”,他分分钟把天聊死,所谓“话题终结者”。
知乎上有一个很火的话题:
特别是男女生恋爱,有些人聊着聊着,空气突然安静,不知道聊什么好了……比如,多喝热水,双方就没话说了。
为什么会尬聊?
为什么找不到话题?
为什么多喝热水是杀手锏?
这背后,隐藏着聊天的深层心理机制。很可能,是因为你还没掌握聊天的方法论。下面,我将为你介绍 3 种聊天的模式,以及如何运用这 3 种聊天模式,成为一个高情商的聊天者。
一、日常沟通的 3 种模式根据nlp (neuro-linguistic programming,神经语言程序学),日常沟通的 3 种模式分别是:上堆、下切和平行,它们是什么意思呢?
1、上堆
意思是,把沟通话题往更大、更抽象的方向引导,往往会终结话题。比如下面这个对话场景:
男生:你平时有什么爱好呀?
女生:喜欢看书。
男生:看来你是一个爱学习的人(上堆)。
女生:哪里哪里。
2、下切
和上堆相反,下切的意思是,把沟通话题往更小、更具体的方向引导,继续深入话题。比如:
男生:你平时有什么爱好呀?
女生:喜欢看书。
男生:你最喜欢哪个作家的书呀(下切)?
女生:我最喜欢的是一个日本作家,村上春树。
男生:唉,我也看他的书哎,我比较喜欢他的《挪威的森林》,你呢(下切)?
女生:我觉得《世界尽头与冷酷仙境》这本更好看。
……
3、平行
平行的意思是,把沟通话题平移到另一个话题上,即转移话题。
男生:你平时有什么爱好呀?
女生:喜欢看书。
男生:厉害,除了看书,你有喜欢看电影吗?(平行)
女生:当然啦,我很喜欢烧脑的影片。
那,这三种沟通模式,我们如何运用到生活中呢?
二、如何运用?先上结论,上堆有“终结话题”之用,下切有“继续话题”之用,平行有“转移话题”之用。
说一个真事,我一个朋友,她在会计公司上班,因为年龄小,被的客户质疑工作能力,心里是又郁闷又生气。于是她就在微信上,向男朋友吐槽这个客户,结果男朋友却告诉她说:“你要先检讨自己,不要挑客户的刺。”
你猜女生什么反应?她反而更加郁闷,更加生气。
男生更倾向于上堆,比如你来大姨妈,他说多喝热水,你工作不顺,他说要先检讨自己……此时男生传递给女生的信息是:这个问题我都给足球即时指数的解决方案,没有必要继续聊了,话题终结。
而女生遇到烦心事,她往往并不很想要足球即时指数的解决方案,她需要的是“被人关注”“被人理解”“情感共鸣”,男生应该切换到下切的沟通模式:你有什么不愉快的感受?你觉得客户哪个做法让你生气?等等。
所以,当你遇到不愿与之聊下去的对象,你不想听一个人絮叨、你不想回应别人的追求,多用上堆、少用下切便可以结束话题,比如:
男生:下班了吗?
女生:下班了。
男生:最近天气突然很冷,要注意保暖,我身边好几个人都感冒了。
女生:嗯嗯,谢谢关心,你是个好人(上堆,话题结束)。
当你遇到愿意与之聊下去的对象,不论是情侣、基友/闺蜜或者你正在追求的对象,千万记得少用上堆、多用下切,如果一个话题实在是聊完了,不妨运用平行,换个话题继续聊。
总之,上堆、下切和平行三种模式的有机结合,才是良性沟通,你get了嘛~
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