外卖骑手
来源：【荆门日报-荆门新闻网】
体验时间：8月3日12：00-15：00
体验地点：美团星球站点
晴热的天气让很多人不愿出门，一些市民甚至连厨房也不愿意进，更青睐点外卖。于是天气越热，外卖订单就越多，外卖骑手更忙碌了。他们在烈日下奔波，让顾客不用出门就能吃上可口的饭菜。
被“烤”得黝黑的胳膊。
接到多单。
8月3日12时，记者来到位于城南新区的美团星球站点，采访了外卖小哥石磊。他今年32岁，个子高高瘦瘦，戴着黄色头盔，穿着骑手服，正等待派单。
“天气越炎热，工作量越大。”石磊告诉记者，这一段时间每天的订单都很多，在高温下穿街走巷，争分夺秒为顾客送餐成为他的工作常态。
“您有新的订单，请及时处理！”12时10分，石磊的手机里传来了系统派单信息。他迅速查看信息，随即骑上电动车直奔取餐点。行驶途中，手机还不时传来“叮叮叮”的派单声。
大约7分钟后，他来到了取餐点——星球万达广场4楼。
在等待商家炒菜打包间隙，石磊介绍了自己的情况：“我以前做房地产销售，今年4月开始从事外卖配送工作。外卖配送最重要的就是及时送达，取货、送货的各个环节都是在与时间赛跑，特别是要想出一条耗时最短、路程最近的线路，尽量不浪费每一分钟，第一时间把东西送到顾客手中。”
12时26分，餐馆服务员将打包好的袋子递给石磊，随后他朝目的地奔去。送完这一餐已是12时34分。他很开心地告诉记者：“还好，没有超时，送得也顺利。”
石磊还打开了手机软件，向记者展示了他的订单统计数据。从7月1日至7月31日，他完成了1324单的配送数量，送货里程2639千米，配送准时率99.5%，顾客满意率100%。
石磊说：“最难熬的就是11：00-15：00，这个时间段单子多、时间紧，客户催得急，特别是最近的高温天气，特别热，骑行在烈日下，全身都是汗。尤其是客户不接电话、不开门的时候，非常着急，汗更是不停地往外冒。还有些小区不让电动车进，经常顶着大太阳跑着送餐上门……但忙起来的时候，一心想着赶紧把餐送到顾客手里，也就忽略了热这回事。”说着，他亮出了被“烤”得黢黑的胳膊。
13时左右，石磊又接到了2个从星球万达广场取餐送往市政务中心和城南新区的新单子。
两单下来，忙忙碌碌已经临近14时，石磊脸颊上全是汗珠，头发也被汗水浸湿，穿的短袖紧贴在后背上，可是他丝毫没有休息的意思。“天气越热，订单量就越大，我给自己定的目标是一天至少50单。8月2日我跑了60多单。”
14时30分之后，单子逐渐少了，他才有时间坐下来吃饭。
送外卖的几个月里，他经历了很多人生的“第一次”：遇到过挑剔的顾客，遇到过兜转半天找不到送餐地址的难题……当然，他也遇到了很多难忘的温馨场面。
7月30日中午，他送餐至天鹅小区，一位张女士接过餐后，拿了一瓶冰水和棒棒冰递给他说：“天气太热，感谢你们配送员，快喝点水，降降暑。”
石磊说，虽是顾客的小小举动，但温暖了他的内心，感觉这份职业被理解和尊重了。
平日里，石磊时常碰到没有电梯的楼房，为了抢时间，他一步两级直奔楼上。像这样需要爬楼的订单，他经常是接了一单又来一单，有时刚爬完6楼，又要爬4楼……
“做外卖小哥很锻炼身体的。”石磊笑着说。
15时采访结束，石磊又骑着车送单去了，热浪滚滚的马路上留下了他帅气的身影。（记者 胡于梅 文/图）
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