1.如果卡面污损或不完整，芯片损坏，则无法在读卡设备中读写。可持本人卡和身份证原件及复印件到社会保障卡中心服务网点(社保局)申请换卡。
2.变更基本身份信息，须先在社保经办机构办理个人资料变更手续，在收到社保经办机构出具的《个人资料变更确认单》后，凭本人卡片、身份证原件及复印件、个人资料变更确认单到社保卡中心服务网点办理换卡。
3.领取新社保卡并办理补卡手续7个工作日，凭补卡确认单和身份证原件到原办理点领取新卡。同时将旧卡交由业务办理点，送至社保卡中心服务网点统一销毁。
4.领取卡片后一年内因非人为损坏造成的质量问题申请换卡的，市民服务和社会保障卡管理中心将免费更换，其他换卡业务费用由持卡人本人承担。
5.换卡期间，个人社会事务的办理程序按相关业务部门的相关规定执行。
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